ツクモ サポートサービスのご紹介
買ったばかりなのにWindows Updateに失敗？
この画面から「更新プログラムのインス
トール」をクリックすればOK
買ったばかりのパソコンや、リカバリをしたばかりのパソコンでも、Windowsの自動更新を有効にしていると、 再起動後のWindows Updateの処理で 「Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。」 と表示されて、失敗してしまう場合があります。
必ずしもすべてのパソコンで起きるわけではないのですが、 パソコンの構成や常駐ソフトなどの影響で、自動更新では更新プログラムの数が多い場合に失敗してしまうことがあるようです。
こんなときは、手動でWindows Update画面を立ち上げてインストールをすることで、多くの場合で更新が正常に完了します。 スタートメニューから「Windows Update」を立ち上げて「更新プログラムのインストール」をクリックしてアップデートのインストールを開始してみてください。
使い始めて何ヶ月か経過していてWindows Updateが失敗する場合には、下記のMicrosoftサポート情報が役に立つと思いますので、参照してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/949358/ja
※自動更新にしておくと失敗するからといって、Windows Updateの自動更新を無効にしておくのはおすすめできません。少なくとも、更新が公開されたら通知される設定にしておきましょう。
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