サポート情報 11月17日号
セキュリティソフトをインストールしよう！ でも、その前に...
パソコン本体を新調したら、Windows Updateに、手持ちの周辺機器のセットアップ、 それに手持ちのセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）のインストールなど、準備する内容はいろいろあります。
買ったばかりのパソコンのお問い合わせで多いのが、セキュリティソフトのインストールに関するトラブルです。 それは、セキュリティソフトそのものに問題があるのではなく、セキュリティソフトをインストールする際に必要なある作業を忘れてしまうことで起こってしまうのです。 それは...
プリインストールのセキュリティソフトのアンインストール
多くのメーカー製パソコンでは、何らかのセキュリティソフトの期間限定版や体験版をインストールした状態で出荷されています。 いきなりインターネットに接続してもいいように、PCメーカーで用意しているというわけです。
ところが、プリインストールのセキュリティソフトをアンインストールせずに、別のセキュリティソフトを入れてしまうと...
・パソコンの動作が考えられないくらい重たくなった
・Windowsがエラーになって起動しなくなった
・ウェブサイトを見ようとするとエラーで表示できなくなった
・プリンターなど周辺機器が動作しなくなった
...など、様々なトラブルに見舞われてしまいます。実際、このお問い合わせは少なくありません。
セキュリティソフトは基本的には「パソコンの使用者とセキュリティソフト自身以外は誰も信用しない」動作をします。 そのため、セキュリティソフトが2つ 以上入った状態になると、セキュリティソフト同士が互いを監視してパソコンの動作に支障をきたしてしまいます。 セキュリティソフトの組み合わせによっては、買ったばかりのパソコンをリカバリしないといけない状態になってしまう場合もあります。
新しいパソコンにセキュリティソフトをインストールする前には、必ずプリインストールされているセキュリティソフトをアンインストールしてから、 新しいセキュリティソフトをインストールしましょう。 買ったばかりのパソコンでも、はやる気持ちを抑えて、慎重に設定を行ないましょう。
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