【サポート】セキュリティソフトをインストールしよう！　でも、その前に...

まず大事な告知からです。

来たる11/17(火)は第1アメ横ビルのビルメンテナンスの為

あらかじめご了承くださいませ。

パソコン本体を新調したら、Windows Updateに、手持ちの周辺機器のセットアップ、

それに手持ちのセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）のインストールなど、

準備する内容はいろいろあります。

買ったばかりのパソコンのお問い合わせで多いのが、セキュリティソフトのインストールに

関するトラブルです。それは、セキュリティソフトそのものに問題があるのではなく、

セキュリティソフトをインストールする際に必要なある作業を忘れてしまう

ことで起こってしまうのです。それは...

プリインストールのセキュリティソフトのアンインストール

多くのメーカー製パソコンでは、何らかのセキュリティソフトの期間限定版や体験版を

インストールした状態で出荷されています。いきなりインターネットに接続してもいいように、

PCメーカーで用意しているというわけです。

ところが、プリインストールのセキュリティソフトをアンインストールせずに、

別のセキュリティソフトを入れてしまうと...

・パソコンの動作が考えられないくらい重たくなった

・Windowsがエラーになって起動しなくなった

・ウェブサイトを見ようとするとエラーで表示できなくなった

・プリンターなど周辺機器が動作しなくなった

...など、様々なトラブルに見舞われてしまいます。実際、このお問い合わせは少なくありません。

セキュリティソフトは基本的には「パソコンの使用者とセキュリティソフト自身以外は誰も信用しない」

動作をします。そのため、セキュリティソフトが2つ以上入った状態になると、

セキュリティソフト同士が互いを監視してパソコンの動作に支障をきたしてしまいます。

セキュリティソフトの組み合わせによっては、最悪買ったばかりのパソコンをリカバリしないといけない

状態になってしまう場合も考えられます。

新しいパソコンにセキュリティソフトをインストールする前には、必ずプリインストールされている

セキュリティソフトをアンインストールしてから、新しいセキュリティソフトをインストールしましょう。

買ったばかりのパソコンでも、はやる気持ちを抑えて、慎重に設定を行ないましょう