札幌 - マル得速報！

3月14日(月)以降、東京電力より「計画停電」を実施する旨が発表されました。
計画停電が実施された場合、以下のサービスを一時的に休止をさせていただく場合がございます。

  * 計画停電対象エリアの各店舗の営業
  * ツクモネットショップへのお問い合わせ
  * eX.computerサポートセンターへのお問い合わせ

●製品の出荷について
下記地域については地震の影響により、出荷できない状況になっております。

【出荷停止エリア】
  北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県

その他のエリアも 「計画節電」による影響と「運送業者の配送の遅れ」により
弊社指定工場からの出荷が遅れる場合がございます。
出荷の遅延が長期化するお客様については個別にご連絡させていただきます。
また、弊社から既に発送済みの商品についても到着が遅延する場合がございます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

●eX.computerサポートセンターへのお問い合わせについて
  サポートの受付は再開致しましたが、非常に繋がりにくくなる事が想定されます。
  お電話が繋がらない場合には、時間をずらしてご連絡いただくか、下記フォームから
  ご連絡頂きますようお願い致します。
 http://www.tsukumo.co.jp/ts/hitokoto/sapo.html

●商品の修理受け付けについて
　商品の修理受付、ならびに修理センターでお預かりしている商品の修理について
　順番に対応させて頂いておりますが、通常よりもお時間を頂いております。
　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

●6シリーズマザーボードの交換対応について
　3月中旬より予定しておりましたが、若干遅れが生じる見込みです。
　時期や方法が決まりしだいご案内させて頂きます。

株式会社プロジェクトホワイト