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サポート情報 2019年1月17日号

ツクモのサポートブログ

Excel 2010が起動できない・操作すると強制終了する症状について

1月2日に公開されたOffice 2010の更新プログラムによって、Excel 2010が起動できない・操作すると強制終了する症状が報告されています。 1月5日には公開が取り止めになっていますが、何らかの拍子にインストールされてしまった等の理由で症状が発生した場合には、プログラムのアンインストールを行なうことで改善します。

症状が発生した際にアンインストールが必要な更新プログラムは下記の通りです。

各更新プログラムのページにはアンインストール方法が掲載されておりますが、要約しますと、コントロールパネルから「プログラムと機能」を開いて、 左側メニューの「インストールされた更新プログラムを表示」を開くと、インストールされている更新プログラムの一覧が表示されますので、一覧から探してアンインストールします。

「更新プログラムのアンインストール」画面(Windows 7)
「更新プログラムのアンインストール」画面(Windows 7)

こちらの画像のように、更新プログラムの名前が英語で表示される場合がありますが、カッコ内のKB~の番号が一致するものを探してアンインストールすればOKです。

※こちらのブログ記事はブログに掲載した時点の情報に基づいて作成されています。

tsukumo190115

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