ご案内アーカイブ

【サービス紹介】実際の店舗の在庫を簡単予約!お取り置きサービスのご紹介!

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ツクモのサポートブログ

お取り置きサービスのご紹介!

自作前の起動診断サービス

・店頭商品の取り置きがより手軽に!

「お取り置きサービス」は、 ツクモの店頭在庫を予約(取り置き)できるサービスです。

これまでお電話などで受け付けていた店頭商品の取り置きが、メールフォームから簡単に申し込めるようになりました。電話より手軽な上、店舗の営業時間に左右されずにお申し込み頂けます。
※お返事は営業時間中となります。

・配送でも購入可能!

店頭にしかない商品が欲しいけど、お店にはなかなか行けない!......そんな時でも、取り置きサービスなら配送での購入が可能です。

・選べる購入方法は「店頭購入」「代金引換購入」「先振込購入」の三種類

店頭での購入の他に、代金引換購入や、先振込による配送出荷が可能です。


購入方法のご案内

①お取り置きフォームから申請する

欲しい商品がある店舗の取り置きフォームから、必要事項を記入し、お申し込みください。

TSUKUMO eX.取り置きフォーム    

パソコン本店/パソコン本店リユース館 取り置きフォーム 

ツクモなんば店/ツクモ日本橋店 

ツクモ名古屋1号店 

DEPOツクモ札幌駅前店 

②返信メールの内容を確認する

フォームから申請頂くと、自動返信メールが届きます。その後、1~2営業日ほどで担当スタッフから内容確認のメールをお送りいたします。

≪@tsukumo.co.jp≫を受信できるように設定をお願いいたします。
※3営業日経っても返信が無い場合はお手数ですがご連絡ください。

③購入方法の案内に従って手続きをして頂く

>>店頭購入なら......<<
通常のご来店時と同じ購入方法(現金・クレジットカード・デビットカード・ギフト券・一部のスマート決済など)でお求め頂けます。ご案内メールに商品をお預かりしているフロアを記載しておりますので、該当レジカウンターにてお名前と取り置きサービス利用の旨をお伝え頂き、購入をお願いいたします。
>>代金引換購入なら......<<
ご来店の必要がない購入方法です。
『商品代金+配送料(地域によって異なります)+代引き手数料(税別500円)=お支払い代金』となります。佐川急便でお届けしますので、お受け取り時に配送業者に料金のお支払いをお願いします。なお、代金引換購入では現金のみの対応になります。
>>先振込購入なら......<<
弊社と書類のやり取り後に発送となります。
ご注文確定後に弊社でお見積書を発行させていただき、メールにてご送付、お客様に必要事項をご記入いただいたものをメール・FAX(03-5207-5199)・郵送、のいずれかでご返送頂きました後に、ご請求書を発行する形となります。
入金確認後に発送手続きとなり、お客様に商品をお受け取りいただきました後、受領書にご署名頂いたものを返送頂き、お手続きの完了という形となります。


④商品を受け取り、手続き完了!

それぞれの方法で商品を受け取ったら、お取り置きサービスの利用は完了です!またのご利用をお待ちしております!!
※ご案内事項※
・先着でのご用意となります。
・限定特価品や入荷数の少ない製品は、取り置き対象外となります。
・店頭引き取りでの取り置き期間は、取り置き成立メール(あるいは商品の入荷メール)送信日を含まない、7日間となっております。期間内にご来店いただけなかった場合はキャンセルとなります。

【ベンリ】お店のアイテムも家で買える!代金引換購入!

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代金引換用の配送用紙

代金引換購入は簡単3ステップ!

商品を確認する。
お店に在庫確認・注文の電話をする。
お金を払い商品を受け取る!

たったこれだけで、とっても簡単にツクモ店頭のアイテムを購入できちゃいます。
お近くにツクモがないよ~!という方も、店舗に行く時間が作れないよ~!という方も、ぜひお気軽にご利用ください。

↓↓↓さらに詳しく知る場合は『続きを読む』をクリック!↓↓↓

一部店舗の統廃合のお知らせ

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一部店舗の統廃合のお知らせ

 日頃より、ツクモをご利用いただき誠にありがとうございます。
 ツクモではかねてより、好調なWEB販売部門、法人営業部門及びオリジナルPC開発部門への人的リソース投入により、 更なる強化を図るべく準備を進めて参りましたが、この度の新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響から予定を前倒しし、 以下の通り一部店舗の統廃合と人員の配置転換を行うこととなりました。
 オープン以来長らくのご愛顧を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
代表取締役社長 後藤 賢志
■ フランチャイズ契約を結んでいる各地区ヤマダ電機LABI内インショップのツクモ各店は、業態変更に伴い下記スケジュールにて閉店いたします。
店舗名 住所 最終営業日
ツクモ池袋店 東京都豊島区東池袋1丁目41-1
YAMADA IKEBUKURO アウトレット・リユース&TAXFREE館 5F/6F
6月上旬予定
ツクモ吉祥寺店 東京都武蔵野市吉祥寺南町2丁目3-13
LABI吉祥寺 7F
5月17日(日)
ツクモ新橋店 東京都港区新橋2丁目-8-5
LABI新橋 5F/6F
5月下旬~6月上旬予定 ※変更となりました
ツクモ新宿西口店 東京都新宿区西新宿1-18-8
LABI新宿西口館7F/8F
5月24日(日)※変更となりました
■ 秋葉原地区 ツクモDOS/Vパソコン館、ツクモ12号店の2店舗は、下記スケジュールにて閉店いたします。
店舗名 住所 最終営業日
ツクモDOS/Vパソコン館
 ※業態変更のため、後日再オープン予定
東京都千代田区外神田1-11-3 5月15日(金)
ツクモ12号店 東京都千代田区外神田3-4-15 5月15日(金)

閉店店舗のお問い合わせについて

店舗閉店に伴う各種お問い合わせにつきましては、下記ページをご確認ください。
お客様に大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

●修理品のお問い合わせ
ツクモサポートページhttps://support.tsukumo.co.jp/
※WEB修理受付も行っておりますので、あわせてご利用ください。

●修理品以外の、各種店舗へのお問い合わせ
お問い合わせフォームhttps://tenpo.tsukumo.co.jp/inquiries/

お問い合わせもたまにいただく『ツクモパソコン本店所在地』
大通りから道一本入るので、分かりづらい所もありますね。
そんな御声にお応えし、秋葉原駅からの「ご案内動画」を御用意しました!
比較的駅から近いのは、ツクモパソコン本店の良い所。
天候優れぬ日なんかには、便利ではないでしょうか?

当店お越しの際は、案内動画ご活用ください!

皆様のご来店を心よりお待ちしております。