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【サポートブログ】マザーボード取り付け時の破損事例のご紹介

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マザーボード取り付け時の破損事例のご紹介

マザーボードをケースに入れるときに、マザーボードをスペーサーに置いたまま擦るように動かすと、 物理的に破損してしまい取り返しがつかないトラブルがあります。

まずは実例からご覧いただきましょう。ネジ穴の近くの赤い枠内です。

更に拡大したのがこちらです。部品が斜めになっているように見えます。

それを更に拡大したのがこちらです。左側は部品が取れかかっていますが、右側は完全に取れてしまっています。

また、こちらの例ではスペーサーに当たって表面が削れたことにより、配線がむき出しになってしまっています。

これらのような破損がありますと、ご購入直後に動作不良があっても、 初期不良対応が受けられなくなってしまいます。

特に背面のI/Oパネルの穴と端子を合わせるときに起きやすいため、 マザーボードはスペーサーと接触しないように持ち上げたまま位置を合わせてから、 スペーサーとネジ穴をあわせてケースに置くようにしましょう。

マザーボードを置いた状態で動かすのは絶対NGです。 CPUクーラーが頑丈で持ちやすい場合はCPUクーラーを持って作業すると取り付けしやすくなります。

※こちらのブログ記事はブログに掲載した時点の情報に基づいて作成されています。

tsukumo210608

「超高速化サービス」はcrucial(クルーシャル)製SSDとセットがお得!

「超高速化サービス」割引キャンペーン実施中!
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 (詳細ページに移動します)

SSDが登場してから年月も経ち、システムドライブにSSDを搭載したパソコンも一般的になりつつあります。 SSDはHDDと比較して、パソコンの起動速度の向上や、省電力化といったメリットがあります。

持っているパソコンのシステムドライブはHDDだけど「パソコンのHDDをSSDにして高速化したい」「SSDに交換はできそうだけど、そのあとの手順がわからない」というお客様におすすめのサービスがツクモの「超高速化サービス」です。 HDDからSSDにするだけではなく、「パソコンのSSDが120GBで容量が足りないので、500GBのものに交換したい」といった場合にもご利用いただけます。 

「超高速化サービス」は経験豊富なスタッフがSSDへの交換と、データ転送またはリカバリーまでの作業を行ないます。

そんな「超高速化サービス」はcrucial(クルーシャル)」製の 対象SSDを同時にご購入の場合に料金がお得になっております。 交換用のSSDとしてcrucial(クルーシャル) MX500シリーズを同時にご購入の場合、対象外のSSDに交換をするよりも1,650円お安くなります。

また、便利なオプションサービスとして SSDの交換後にWindows Updateや簡易清掃などメンテナンスを実施する「PCメンテナンスサービス」や、 取り出したHDDをHDDケースに入れて外付けHDDにしてお返しする「外付HDD化サービス」リカバリーディスクのない機種でメーカー指定の方法でリカバリーメディアを作成する「リカバリーディスク作成サービス」 をご用意しておりますので、あわせてのご利用をおすすめいたします。

※オプションサービスについて詳しくは 詳細ページ をご覧ください。

また、「超高速化サービス」サービスは、お忙しかったり、遠方にお住まいであったり、といった事情で ご来店が難しいお客様にもご利用いただけるように、Webフォーム詳細ページ下部からお進みください。) からメールでのお問い合わせもお承りしておりますので、ぜひご利用ください。 銀行振込や代金引換でのお支払いにも対応しておりますので、ご来店いただかずにご依頼からお支払い・お受け取りも可能です。

パソコンの高速化を考えている方はツクモの 「超高速化サービス」 をご検討ください。

超高速化サービス: 料金8,800円(税込)(税別 8,000円) ※crucial(クルーシャル) MX500シリーズを同時にご購入の場合
(ケイタイdeポイント未入会の場合 料金9,350円(税込)(税別 8,500円) ※crucial(クルーシャル) MX500シリーズを同時にご購入の場合)

※メーカー製PCを分解し、ドライブの交換を行うため、メーカー保証が受けられなくなることがございます。
※その他、注意事項は ご利用規定 をご覧ください。

超高速化サービスのお申し込みは、ツクモサポートセンターまで!
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msiゲーミングノートPCのカスタマイズはツクモにおまかせ!


msiゲーミングノートPCの中身の一例
各種パーツがぎっちり詰め込まれています。

msiゲーミングノートPCはメモリ増設やドライブ増設などのカスタマイズをMSI公認サポート店以外で行なうと、メーカー保証が無効になる保証規約になっていますが、 MSI公認サポート店であるツクモで作業を実施した場合はメーカーの保証が継続いたします。 msiゲーミングノートPCは高性能な故に内部構造が複雑で分解が困難な機種もありますが、ツクモのベテランスタッフが作業いたしますので安心です。

更に、万が一故障が発生した場合でも、カスタマイズした状態のままでメーカーのMSIに修理に出すことができます。

それでは具体的にツクモでお承りできるカスタマイズ例を紹介いたします。

●システムドライブを大容量のもの・高速なものへ交換

システムドライブの容量が少ないと感じられる場合には、システムドライブをより大容量のものへ交換ができます。 ドライブの使用量が大きいアプリケーションを使用したい場合などにおすすめです。

システムドライブの読み書き速度を早くしたい場合には、システムドライブをSamsung(サムスン)などの高速なSSDへの交換も可能です。 アプリケーションやゲームの起動を高速化したい場合などにおすすめです。

●データ用ドライブの増設

内蔵ドライブを追加したい場合には、ドライブの増設ができます。 2.5インチのHDD・SSDからM.2のNVMe SSDまで、用途に応じてお選びいただけます。

●メモリ増設・交換

メモリの容量を増やしたい場合には、増設・交換によって容量を増やすことができます。 ゲームやアプリケーションでより大容量のメモリが必要になった場合などにおすすめです。

●リカバリディスク作成

リカバリディスクをUSBメモリに作成してお渡しする作業もお承りしております。 リカバリディスクの作成作業は「手間がかかるので増設などのついでに依頼したい」場合などにおすすめです。

※取り付け・交換が可能なドライブ・メモリは機種によって異なり、機種によっては作業をお承りしていない場合がございます。 詳しくは詳細ページをご確認いただくか、ツクモ各店にてご相談ください。
※ドライブ交換となる作業ではリカバリ機能を用いての作業のため、交換前のドライブ内のデータは残りません。データのバックアップをとってからのご依頼をお願いいたします。
※システムドライブ内のリカバリ用領域が削除されている場合、ドライブの交換やリカバリディスクの作成をお承りすることができません。
※各作業料金については、詳細ページにてご確認ください。

また、MSI公認サポート店としての各サービスは、お忙しかったり、遠方にお住まいであったり、といった事情で ご来店が難しいお客様にもご利用いただけるように、Webフォーム詳細ページからお進みください。) からメールでのお問い合わせもお承りしておりますので、ぜひご利用ください。 銀行振込や代引きでのお支払いにも対応しておりますので、ご来店いただかずにご依頼からお支払い・お受け取りも可能です。 ご来店が難しい場合にもご利用をご検討ください。

msiゲーミングノートPCのカスタマイズはMSI公認サポート店のツクモをぜひご利用ください。

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msiゲーミングノートPCのカスタマイズは、ツクモサポートセンターまで!
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【サポートブログ】BIOSアップデートのタイミングについて

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BIOSアップデートのタイミングについて

Intel 第11世代Coreプロセッサー、NVIDIA GeForce RTX 30シリーズ、AMD Ryzen 5000シリーズ、AMD Radeon RX 6000シリーズなど、新製品が続々登場しております。マザーボードを流用して新製品を使う際、BIOSアップデートやデバイスドライバーの更新が必須なことはほとんどですが、ここでちょっとした注意事項があります。

BIOSのアップデートをした後、しばらくの間は新しいバージョンのBIOSが来ていないか確認しましょう。

まれに、あるバージョンのBIOSの公開が取り下げになって、代わりに新しいバージョンが新たに公開される、といったことがあります。このような場合、問題が見つかったために修正した新しいバージョンが公開されていると推測されます。取り下げられたバージョンを使用していたら、念のためアップデートをしておいたほうが良いでしょう。使用に問題が起きていないなら絶対に更新しなければならないわけではありません。

特にIntel 第11世代CoreプロセッサーやAMD Ryzen 5000シリーズなど新CPUが出たばかりのマザーボードは更新が比較的頻繁に公開されますので、要チェックです。 

※こちらのブログ記事はブログに掲載した時点の情報に基づいて作成されています。

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BIOS書き換えサービスのご案内

BIOS書き換えサービス
▲BIOS書き換えサービスについて
 詳しくはこちらをクリック!(詳細ページに移動します)

BIOS書き換えサービスは、マザーボードのBIOSを最新バージョンに更新するサービスです。 CPUの新製品が発売され、BIOSが対応バージョンかどうか不安なときにおすすめです。

BIOSを更新する際に、あわせてCPUとマザーボードの起動確認もでき、お持ち帰り後も安心して組み立てることができます。 BIOSの更新後、CPUを取り付けたままの状態でのお渡しもでき、CPUの取り付けが不安な方にもおすすめです。

新CPUでの自作の際には、BIOS書き換えサービスをぜひご利用ください。

BIOS書き換えサービス: 料金2,200円(税込)(税別 2,000円)
(ケイタイdeポイント未入会の場合 2,750円(税込)(税別 2,500円))

※起動確認だけをご希望の場合には、自作前起動診断サービスをご利用下さい。
※BIOS書き換えサービスは、店舗サポートでのみのサービスになります。

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【サポートブログ】BIOSアップデートの注意書きにご注意

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BIOSアップデートの注意書きにご注意

新しいCPUに乗り換えるためにマザーボードのBIOSアップデートを行なうときに、通常の方法ではアップデートが正常にできず、アップデート方法に制限がある場合があります。特殊なアップデート方法が必要になる場合には、マザーボードのBIOSダウンロードページに説明書きがありますが、製品によっては難易度が高いことがあります。

制限がある場合の事例

ここでは、ASRock X570 Phantom Gaming-ITX/TB3の場合を挙げて見ていきます。BIOSのダウンロードページのバージョン2.60の説明欄には次のような記載があります。

わかりやすく説明すると、Ryzen 4000シリーズAPUとRyzen 5000シリーズCPUを利用可能にするためには、Ryzen 3000シリーズのCPU(グラフィック非搭載)を使用してBIOSをアップデートする必要があります。また、Ryzen 2000シリーズCPU(グラフィック非搭載)とRyzen 3000シリーズAPU(グラフィック搭載)を使用してBIOSをアップデートするためには、「Steps to Update Renoir/ Ryzen™ 5000 Supported BIOS」という資料の手順でアップデートする必要があります。

アップデート失敗例

実際に、ASRock X570 Phantom Gaming-ITX/TB3にRyzen 3000シリーズAPU(グラフィック搭載)を搭載して通常の方法(Instant Flash)でBIOSをアップデートしてみたところ、アップデートは見た目上は成功してBIOS画面でのバージョン表記も新しいバージョンになっていました。しかし、アップデートで対応したはずのRyzen 5000シリーズCPUを搭載してみると、起動せず画面が映りませんでした。

そこで、「Steps to Update Renoir/ Ryzen™ 5000 Supported BIOS」の資料の手順でアップデートすることで、Ryzen 5000シリーズCPUを搭載しても正常に動作するようになりました。

アップデート作業の難易度が高い例

ASRock X570 Phantom Gaming-ITX/TB3での「Steps to Update Renoir/ Ryzen™ 5000 Supported BIOS」の手順は、USBメモリ等にEFIのブータブルメディアを作成して、コマンドラインでBIOSのアップデートを行なう方法となっています。

10年ほど前から、BIOSのアップデートはBIOS上で比較的簡単にできるようになりましたが、それ以前にはフロッピーディスクやUSBメモリにMS-DOS互換のブータブルメディアを作成して、コマンドラインでBIOSのアップデートを行なう方法が採用されておりました。それと同様の方法が必要となり、比較的難易度が高くなっています。

こうした方法でアップデートが必要な環境で、アップデート作業が難しいと感じられる場合には、無理にアップデートをせずツクモのBIOSアップデートサービスのご利用をご検討ください。

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BIOS書き換えサービスのご案内

BIOS書き換えサービス
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BIOS書き換えサービスは、マザーボードのBIOSを最新バージョンに更新するサービスです。 CPUの新製品が発売され、BIOSが対応バージョンかどうか不安なときにおすすめです。

BIOSを更新する際に、あわせてCPUとマザーボードの起動確認もでき、お持ち帰り後も安心して組み立てることができます。 BIOSの更新後、CPUを取り付けたままの状態でのお渡しもでき、CPUの取り付けが不安な方にもおすすめです。

新CPUでの自作の際には、BIOS書き換えサービスをぜひご利用ください。

BIOS書き換えサービス: 料金2,000円(税別)
(ケイタイdeポイント未入会の場合 2,500円(税別)

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【サポートブログ】自作PCの組立に使用する道具のご紹介

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自作PCの組立に使用する道具のご紹介

今回は自作PCの組立に必要な道具を、ツクモのPC組立代行担当スタッフの目線でご紹介いたします。

1番目はプラスドライバーです。プラス部分の太さはNo.2 長さは200mmがおすすめです。 なぜ長さが200mmなのか、それはケースにマザーボードを取り付ける際にドライバーが短いと、 マザーボードやケースにドライバーのグリップが当たってネジが絞めにくかったり、マザーボードやケースを傷つけてしまうリスクがあります。 そのため、200mmという長いドライバーをおすすめしています。

2番目はナットドライバーです。使い道はというと、ケースにマザーボードを固定するスペーサーネジをしっかり固定するためです。 ケースに付属しているソケットレンチのソケットを使う方法もありますが、ナットドライバーを持っておくと付け替えなどせずに済み、しっかり固定できるためおすすめです。 PCの組立では通常は5mmを使用します。(まれに5.5mmなどのサイズの場合もございます。)

3番目はパーツトレイです。平たく言えばお皿で、この中にネジ類を入れておくことで、小さな部品が無くしにくくなります。 ステンレスやアルミだけではなくプラスチックなどの樹脂製もありますので、静電気を気にする必要もありません。 小物入れとしても使えるのでおすすめです。

以上の3つがあれば、組立の基本的な作業に困ることはありません。

なお、静電防止手袋について、CPUの取り付け時には基本的に使用しないことをおすすめしております。 理由としてCPUソケットのピンに手袋の繊維等が引っかかってピンを曲げてしまう事故が少なくないからです。 静電気が不安な場合には、マザーボードやCPUを触る前にケースやドアノブなど身近な金属部分を触って放電してから作業するようにしましょう。

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tsukumo201124

「超高速化サービス」はcrucial(クルーシャル)製SSDとセットがお得!

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msiゲーミングノートPCのカスタマイズはツクモにおまかせ!


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更に、万が一故障が発生した場合でも、カスタマイズした状態のままでメーカーのMSIに修理に出すことができます。

それでは具体的にツクモでお承りできるカスタマイズ例を紹介いたします。

●システムドライブを大容量のもの・高速なものへ交換

システムドライブの容量が少ないと感じられる場合には、システムドライブをより大容量のものへ交換ができます。 ドライブの使用量が大きいアプリケーションを使用したい場合などにおすすめです。

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●データ用ドライブの増設

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●メモリ増設・交換

メモリの容量を増やしたい場合には、増設・交換によって容量を増やすことができます。 ゲームやアプリケーションでより大容量のメモリが必要になった場合などにおすすめです。

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※ドライブ交換となる作業ではリカバリ機能を用いての作業のため、交換前のドライブ内のデータは残りません。データのバックアップをとってからのご依頼をお願いいたします。
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msiゲーミングノートPCのカスタマイズはMSI公認サポート店のツクモをぜひご利用ください。

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●リカバリディスク作成

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Windowsの更新プログラムをアンインストールしてインストールされないようにするには方法とは

ごく稀に、使用しているソフトウェアや周辺機器と、Windowsの更新プログラムの相性が悪く、正常に動作しなくなってしまう事例があります。 Windows Update後に起きている場合には、一旦Windowsの更新プログラムをアンインストールして改善するか確認してみる方法があります。 アンインストール手順はFAQに記事を用意いたしましたので、下記URLよりご参照ください。

[FAQ] 特定のWindows Updateの更新プログラムをアンインストールする方法
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1306

※インストールされている更新プログラムは「更新の履歴を表示する」 画面(上記FAQ記事の手順4の画面)にて確認できます。

Windowsの更新プログラムをアンインストールして症状が改善した場合は、その更新プログラムが自動でインストールされないように設定しておきましょう。 Windows 10では更新プログラムが自動でインストールされるため、設定が必要になりました。自動で更新プログラムがインストールされないようにする手順もFAQ記事を用意いたしましたので、下記URLよりご参照ください。

[FAQ] 特定のWindows Updateの更新プログラムがインストールされないようにする方法
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1303

この方法で改善できる更新プログラムの問題は翌月の更新までに修正されることも多く、こちらの設定を毎月行なわなければならないような事例はあまりありません。そのまま翌月の更新を待って確認するのも良いでしょう。

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更に、万が一故障が発生した場合でも、カスタマイズした状態のままでメーカーのMSIに修理に出すことができます。

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●システムドライブを大容量のもの・高速なものへ交換

システムドライブの容量が少ないと感じられる場合には、システムドライブをより大容量のものへ交換ができます。 ドライブの使用量が大きいアプリケーションを使用したい場合などにおすすめです。

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●データ用ドライブの増設

内蔵ドライブを追加したい場合には、ドライブの増設ができます。 2.5インチのHDD・SSDからM.2のNVMe SSDまで、用途に応じてお選びいただけます。

●メモリ増設・交換

メモリの容量を増やしたい場合には、増設・交換によって容量を増やすことができます。 ゲームやアプリケーションでより大容量のメモリが必要になった場合などにおすすめです。

●リカバリディスク作成

リカバリディスクをUSBメモリに作成してお渡しする作業もお承りしております。 リカバリディスクの作成作業は「手間がかかるので増設などのついでに依頼したい」場合などにおすすめです。

※取り付け・交換が可能なドライブ・メモリは機種によって異なり、機種によっては作業をお承りしていない場合がございます。 詳しくは詳細ページをご確認いただくか、ツクモ各店にてご相談ください。
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システムドライブの容量が少ないと感じられる場合には、システムドライブをより大容量のものへ交換ができます。 ドライブの使用量が大きいアプリケーションを使用したい場合などにおすすめです。

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●データ用ドライブの増設

内蔵ドライブを追加したい場合には、ドライブの増設ができます。 2.5インチのHDD・SSDからM.2のNVMe SSDまで、用途に応じてお選びいただけます。

●メモリ増設・交換

メモリの容量を増やしたい場合には、増設・交換によって容量を増やすことができます。 ゲームやアプリケーションでより大容量のメモリが必要になった場合などにおすすめです。

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※システムドライブ内のリカバリ用領域が削除されている場合、ドライブの交換やリカバリディスクの作成をお承りすることができません。
※各作業料金については、詳細ページにてご確認ください。

また、MSI公認サポート店としての各サービスは、お忙しかったり、遠方にお住まいであったり、といった事情で ご来店が難しいお客様にもご利用いただけるように、Webフォーム詳細ページからお進みください。) からメールでのお問い合わせもお承りしておりますので、ぜひご利用ください。 銀行振込や代引きでのお支払いにも対応しておりますので、ご来店いただかずにご依頼からお支払い・お受け取りも可能です。 ご来店が難しい場合にもご利用をご検討ください。

msiゲーミングノートPCのカスタマイズはMSI公認サポート店のツクモをぜひご利用ください。

※こちらのブログ記事はブログに掲載した時点の情報に基づいて作成されています。

MSIカスタムキャンペーン【期間限定:5/7(木)~5/31(日)】


5/7(木)~5/31(日)のキャンペーンの期間中、msiゲーミングノートPCの2020年春モデルをメモリまたはストレージ(ドライブ)をカスタマイズしてご購入いただくと10,000円(税別)引きとなります。

msiゲーミングノートPCのご購入を検討されているお客様はこの機会にぜひツクモでご購入ください。

※処分品・中古品など一部対象外機種がございます。
※機種によりカスタムできない製品もございます。詳しくは各店サポートスタッフまでお問い合わせください。

msiゲーミングノートPCのカスタマイズは、ツクモサポートセンターまで!
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