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ツクモのサポートブログ

Excel 2010が起動できない・操作すると強制終了する症状について

1月2日に公開されたOffice 2010の更新プログラムによって、Excel 2010が起動できない・操作すると強制終了する症状が報告されています。 1月5日には公開が取り止めになっていますが、何らかの拍子にインストールされてしまった等の理由で症状が発生した場合には、プログラムのアンインストールを行なうことで改善します。

症状が発生した際にアンインストールが必要な更新プログラムは下記の通りです。

各更新プログラムのページにはアンインストール方法が掲載されておりますが、要約しますと、コントロールパネルから「プログラムと機能」を開いて、 左側メニューの「インストールされた更新プログラムを表示」を開くと、インストールされている更新プログラムの一覧が表示されますので、一覧から探してアンインストールします。

「更新プログラムのアンインストール」画面(Windows 7)
「更新プログラムのアンインストール」画面(Windows 7)

こちらの画像のように、更新プログラムの名前が英語で表示される場合がありますが、カッコ内のKB~の番号が一致するものを探してアンインストールすればOKです。

※こちらのブログ記事はブログに掲載した時点の情報に基づいて作成されています。

tsukumo190115

デスクトップPC内部清掃サービスのご案内


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デスクトップパソコンはメンテナンスをしていないと、ご利用環境によって溜まり方の程度に違いはあるものの、内部にホコリが溜まっていきます。

ホコリが溜まってしまうと、 ブルースクリーンが起きるようになったり、画面が映らなくなったり、CPUなどの冷却が不十分になって処理性能が落ちてしまったり、 冷却ファンが消耗して異音が発生したり、といった不具合の原因になります。

ツクモのデスクトップPC内部清掃サービスでは、エアダスター等でデスクトップPC内部の清掃を行ない、ホコリを除去します。

また、ほかの有償サービスと同時にご依頼いただくと1,000円(税別)引きとなり、 HDDやメモリ増設のご依頼の際にあわせてご依頼いだくとお得です。ぜひご利用下さい。

 

デスクトップPC内部清掃サービス: 料金3,000円(税別)
(ケイタイdeポイント未入会の場合 3,500円(税別)

※パソコンの構成や状態により別途追加料金をいただく場合がございます。この場合、事前にご案内させていただきます。

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